大家可根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行活動設(shè)置。

日常維護(hù)

1、建立與客戶情感聯(lián)系渠道，可以建立一個老客戶群、也可以是微淘、微博、網(wǎng)等等且經(jīng)常與之互動；

2、站在客戶的角度，關(guān)心客戶使用過程和體驗(yàn)，及時有效的為其解決問題；

3、提供始終如一的良好服務(wù)，特殊日子給予特殊關(guān)懷。

老客戶維護(hù)絕招：

行動！立即行動！

只有行動才能創(chuàng)造業(yè)績，只有行動才能把我們的計(jì)劃變成現(xiàn)實(shí)，只有行動才能讓我們成功！

大家在線下逛街的時候，經(jīng)常會接收到別人派發(fā)的小傳單，那么面對這種小傳單的時候，大家一般的處理方法就是直接扔掉。但是如果換到線上，這種局面是有可能得到改觀的。因?yàn)楫吘故翘摂M購物，大家在包裹到來之前，都會有一種期待感（只要是網(wǎng)上購物過的，很多人應(yīng)該都有這種感覺吧）。如果店鋪的銷售額和流量都一直比較穩(wěn)定的話，那么你的轉(zhuǎn)化率也會比較穩(wěn)定，在這種情況下，如果客單價提高，那么就意味著你單個訪客的產(chǎn)出會提高。而這種期待感不僅僅體現(xiàn)在對商品的期待上，還會愛屋及烏的體現(xiàn)在對包裹里面每一個未知的東西的期待。

所以，這時候你把店鋪當(dāng)中的一些商品，做到一個精致的小宣傳冊上面，用不了多少錢，然后跟隨每一個包裹把小宣傳冊子放在里面去。消費(fèi)者收到后，很有可能就會對上面的某一件商品感興趣，然后二次回購，這個指標(biāo)對于搜索權(quán)重的提高幫助也是非常大的，因?yàn)樗阉饕孢@時候會覺得：給你一個流量，你利用的會更加充分。幫你解決售后問題相信做過店鋪的都知道，售后是賣家最頭疼的問題了，投訴電話，差評，退貨等等苦不堪言，而有規(guī)范的處理方式能很好的幫賣家解決這些問題，解決賣家的問題同時提高知名度，少走彎路。這適用于很多類目，尤其是某一特定人群的，比如母嬰用品、寵物用品等等，衣服、鞋子、包包等類目也可以用這個方法。

　　店鋪層級會決定免費(fèi)自然搜索流量的天花板上限，所以低層級的店鋪就應(yīng)該選一些長一點(diǎn)的二級詞作為主詞，一般可以是產(chǎn)品詞（或者類目詞）加上核心的屬性詞。比如說：連衣裙韓版、連衣裙長袖、連衣裙修身、連衣裙加厚等等。這里面更關(guān)鍵的是，當(dāng)確定準(zhǔn)備重點(diǎn)競爭的核心屬性詞后，主圖、詳情頁都應(yīng)該圍繞這個核心屬性詞進(jìn)行設(shè)計(jì)。所以，這時候你把店鋪當(dāng)中的一些商品，做到一個精致的小宣傳冊上面，用不了多少錢，然后跟隨每一個包裹把小宣傳冊子放在里面去。比如你想競爭：連衣裙修身。那么你的主圖設(shè)計(jì)和詳情頁設(shè)計(jì)，都應(yīng)該去盡可能的體現(xiàn)“修身”這個核心的屬性賣點(diǎn)。

　　而如果你的層級比較高的話，那就別客氣，直接以核心的熱詞作為主詞去選擇長尾詞，搶流量大的詞。連衣裙，這種流量巨大的關(guān)鍵詞，就是選擇。

　　我們現(xiàn)在假設(shè)，首先選擇的標(biāo)題主詞是：連衣裙長袖。然后通過優(yōu)化行為等等，在這個詞上的權(quán)重很高了。但是如果來了一個強(qiáng)力的競爭對手（甚至幾個強(qiáng)力的競爭對手），他們價格比你低、產(chǎn)品比你有優(yōu)勢，那么你的產(chǎn)品在這個圈子里面就混不下去了。標(biāo)題詞的精準(zhǔn)性對于標(biāo)題對點(diǎn)擊率的影響，其主要是體現(xiàn)在兩個方面，分別是詞的精準(zhǔn)性和閱讀體驗(yàn)度。具體表現(xiàn)就是：這個核心詞（以及這個核心詞衍生出來的長尾詞）的流量迅速的減少。

　　這時候，就可以優(yōu)化標(biāo)題了（注意：持續(xù)下滑的情況維持一周了），方法其實(shí)跟重新寫標(biāo)題沒有什么區(qū)別，只不過不選擇“連衣裙長袖”作為主詞了，而是其他的，比如“連衣裙修身”等等。