目前物流運(yùn)輸企業(yè)管理上存在嚴(yán)重漏洞的現(xiàn)象：支腿交換箱　?。?）車輛調(diào)度不合理：　　車輛停放地點(diǎn)不集中,調(diào)度人員根本無法知道車輛的具體停放地址；需要車輛時才打電話咨詢，導(dǎo)致通信費(fèi)用增加，拖間?！　≌{(diào)度不合理，調(diào)度員無法掌握任何一輛車是“空車/半載還是滿載”等狀態(tài)；導(dǎo)致空車沒貨承運(yùn)，半載車輛又無法裝滿，又必須從異地調(diào)度另外車輛前往裝載，出現(xiàn)調(diào)度不合理現(xiàn)象，增加運(yùn)營成本，又浪費(fèi)時間?！　∮捎谘b卸貨物點(diǎn)數(shù)、車種車型多樣化（有后擋板/無后擋板、有蓋/無蓋、黃牌/白牌等）、約束眾多（過磅、午餐、裝卸、交通、甲方約束等），任務(wù)種類的復(fù)雜性來安排調(diào)度計劃，調(diào)度人員無法及時調(diào)度距離裝貨/卸貨近的車輛進(jìn)行作業(yè)，經(jīng)常出現(xiàn)專門從遠(yuǎn)方調(diào)度空車到目的地承運(yùn)貨物現(xiàn)象，無法從統(tǒng)籌的角度系統(tǒng)地考慮車輛的配備，意外增加運(yùn)輸成本?！　。?）、欺騙行為嚴(yán)重：　　司機(jī)懶散怠慢：本來在公司計劃內(nèi)的時間完成任務(wù)，但往往是部分司機(jī)利用送一趟貨的時間硬是消耗了2~3倍的時間，導(dǎo)致車輛使用率低，生產(chǎn)價值不高?！　∷緳C(jī)欺騙行為嚴(yán)重?！　、無中生有----在運(yùn)輸過程中因無人對他們進(jìn)行監(jiān)管，部分司機(jī)經(jīng)常報銷沒有經(jīng)過收費(fèi)站的繳費(fèi)憑證、維修、加油、罰款繳費(fèi)單據(jù)………?！　、偷油嚴(yán)重----部分司機(jī)經(jīng)常在途中偷竊燃油銷售，這項(xiàng)損失每年高達(dá)300多萬元.　　C、以少報多----部分司機(jī)虛開報大金額,公司很難核對，財務(wù)漏洞每年達(dá)230多萬。　　D、內(nèi)外聯(lián)合----在上報客戶貨物重量和計算運(yùn)價時往往都是采用對公司少報總量、少報運(yùn)價；部分業(yè)務(wù)員或司機(jī)將超出部分的貨量低價同客戶結(jié)算，然后放進(jìn)自己的腰包里，到達(dá)客戶和業(yè)務(wù)或司機(jī)雙贏局面，而公司一方虧損?！　。?）、運(yùn)輸監(jiān)督手段不夠：　　超時送貨----部分司機(jī)按照自己的興趣、時間安排貨物的運(yùn)輸，經(jīng)常是出現(xiàn)“超時裝貨/送貨”現(xiàn)象。

電商發(fā)展趨勢從遠(yuǎn)距離到近距離再到微距的同時，市場環(huán)境也在發(fā)生變化，特別是在一二線城市，線下消費(fèi)成本隨著消費(fèi)者收入提升“水漲船高”，更是給到家服務(wù)和同城配送帶來巨大的成長空間。

比如我們要去買一件商品，即便按時薪計算，從家里或辦公室去門店（商超），來回花一個小時的話，只計算時間成本至少就要20塊錢，而達(dá)達(dá)一單到家服務(wù)的運(yùn)費(fèi)只需要幾塊錢，對消費(fèi)者是巨大的時間和效率體驗(yàn)提升。

這就是同城零售或者說新零售帶來的消費(fèi)便捷。而隨著新零售的崛起和演變，商流的形態(tài)也在發(fā)生改變，由此必然會在物流層面帶來深層次，甚至是顛覆性的變革。

比如，隨著本地生活類電商的成熟，尤其是配套的供應(yīng)鏈體系的完善，商品“本地發(fā)”的趨勢越來越明顯，消費(fèi)者“即需即用”的場景也會越來越多。在這種情況下，即時配送的需求必將被徹底引燃和激發(fā)。

服務(wù)主體不同

快遞多是個人客戶、商務(wù)信函客戶和電商店家客戶，收貨人大都是個人，或商務(wù)信件寫明的收貨人，這些客戶更加注重貨物的時效體驗(yàn)，丟貨會造成客戶信任的毀滅性打擊，如果運(yùn)輸時間較長，還有實(shí)時查詢貨物狀態(tài)軌跡的強(qiáng)烈需求，到貨前需短信提醒；

零擔(dān)物流多是公司客戶，作為供應(yīng)鏈的一部分，由工廠發(fā)到商鋪，或大批量采購運(yùn)輸，也有個人客戶，個人客戶搬家、發(fā)大批量的貨物時也可能會用到物流，他們更加重視的，是安全，由于貨量遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于快遞，單票運(yùn)費(fèi)高于三位數(shù)，零擔(dān)客戶對于價格較快遞敏感的多，很多生產(chǎn)或銷售型企業(yè)有著很高的發(fā)貨頻率，所以物流合同是否有折扣、結(jié)算方式是否便捷，處理異常是否迅速，也成為了他們挑選物流商的重要條件。