商務(wù)型酒店。它主要以接待從事商務(wù)活動的客人為主，是為商務(wù)活動服務(wù)的。這類客人對酒店的地理位置要求較高，要求酒店靠近城區(qū)或商業(yè)中心區(qū)。其客流量一般不受季節(jié)的影響而產(chǎn)生大的變化。商務(wù)性酒店的設(shè)施設(shè)備齊全、服務(wù)功能較為完善。度假型酒店。它以接待休假客人為主，多興建在海濱、溫泉、風(fēng)景區(qū)附近。其經(jīng)營的季節(jié)性較強。度假性酒店要求有較完善的娛樂設(shè)備。

加強對顧客的管理。在顧客入住時要加強對顧客信息的收集，在顧客離開時要加強對顧客意見的收集，并及時將信息儲存起來，進行處理、 分析 ，以便服務(wù)人員有針對性地提供個性化服務(wù)和超前服務(wù)，住宿酒店誰家好，令客人滿意。對顧客的行為進行引導(dǎo)，幫助客人了解服務(wù)流程，更好的配合服務(wù)人員的服務(wù)，使顧客能夠愉快的享受服務(wù)過程。服務(wù)質(zhì)量是酒店生存與發(fā)展的基礎(chǔ)，住宿酒店哪家好，酒店之間的競爭，住宿酒店，本質(zhì)上是服務(wù)質(zhì)量的競爭。

作為酒店，不論是一個服務(wù)的團隊，一個服務(wù)的個體，在經(jīng)過匠心的設(shè)計，為客人進行量身定制的個性化服務(wù)，在某一個瞬間展現(xiàn)在客人的視野中時，我們可以想象一下客人在那一瞬間，感受到服務(wù)時所說的話語，所表露出的神情，一定是我們想聽和想看的，住宿酒店預(yù)訂，因為在那一瞬間的服務(wù)，我們的服務(wù)超越了客人的想象，也是我們的服務(wù)在瞬間得到了升華。

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