對于一個業(yè)務客戶的一次呼叫，如何辦理400電話，前轉次數(shù)不限次數(shù)。

按時間選擇目的地

根據(jù)企業(yè)的需求可以對400號碼按不同時間段來選擇接通相應的目的地。

呼叫分配

將對于400號碼的呼叫按一定的比例分配至不同的目的地的電話號碼上。

呼叫阻截

按照長途區(qū)號來限制某地區(qū)用戶對400號碼進行的呼叫。

密碼接入

客戶在申請400業(yè)務時，可要求主叫用戶撥叫400號碼后，必須輸入密碼才能接通，400電話申請辦理，否則不予接通。密碼長度為4~6位阿拉伯數(shù)字。

第三，我們如果使用400電話，還可以設置自己的手機的號碼，也就是說在進行400電話使用過程當中，我們可以把它設置成手機的號碼。這樣我們的目標號碼就會變成手機的號碼，這樣企業(yè)在進行撥號過程當中，其他用戶所顯示的電話號碼就不會是一個400電話號碼，還會是一個普通的手機的號碼。所以對于這樣子的一種使用，可能對于我們的回訪，會比較有幫助一些。因為有多少客戶，一看到手機的來電是400開頭的號碼，可能就會直接把它掛斷，那我們就沒有辦法可以進行回訪。

為什么400電話取代了800電話

　　為什么400電話能逐漸取代800免費服務熱線呢？主要是因為400電話支持包括手機、固話、小靈通在內的所有用戶撥打。這是400電話相對800電話很大的改進。目前，中國手機用戶已突破5億，如果企業(yè)的電話不支持手機用戶撥打勢必是一大損失，也是非常不方便的。

　400電話以往大公司才用，企業(yè)辦理400電話，并且由于接聽付費，南京400電話，費用在消費者心目中是很高的，有實力的公司才會申請，所以能夠提高企業(yè)形象。這個主叫只需支付市話費用，客戶可能就會撥打咨詢，成交的機會就多一些了。

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