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發(fā)布時間:2021-04-23 13:02  





餐飲服務(wù)中推銷的技巧,你知道么?
1、填補空白,做好搭配
服務(wù)人員可憑借自己的經(jīng)驗,給顧客提供一些合理化建議,填補顧客消費時的空白。服務(wù)員要根據(jù)賓客用餐情況主動詢問,要善于利用各種推銷機會,及時關(guān)心,一方面使賓客感到自己受重視,另一方面也可達到推銷的目的。不過要求服務(wù)人員有一定的餐飲知識,尤其是餐飲飲食搭配的相關(guān)知識。
2、其它推銷過程中的技巧運用
(1)辯解技術(shù):就是對客人的顧慮一一去消除;
(2)加碼技術(shù):主要是對價格上,籌碼不是菜品本身,而是這菜品個客人帶來的好處和利益,可以逐漸的提出這個菜品所帶來的好處。比如說這個菜不但味道好,而且營養(yǎng)豐富,久吃還有yi療作用,可以延長壽命等。把菜品的特點和優(yōu)點不斷的加深和強調(diào),讓客人產(chǎn)生深刻的印象,從而使客人產(chǎn)生購買的欲望;
(3)減法技術(shù):與加法技術(shù)相反,即是向客人說明如果不食用這個菜品,將失去什么好處,使客人覺得不能錯過這個機會,于是下決心購買;
(4)多介紹時令菜,不時不食,福州餐飲加盟,顧客是清楚的;
(5)當顧客對推薦的選擇猶豫不決時,福州美食項目加盟,要立即給顧客提示,增強顧客的信心,選擇其中的一個;
(6)處處表現(xiàn)出為顧客著想的真誠態(tài)度,不要令顧客有受騙的感覺;

餐飲老板小心,你餐廳的套路都被顧客看穿了!
一、關(guān)于代金券
餐廳話術(shù):現(xiàn)在使用代金券有優(yōu)惠
餐廳聯(lián)合某些平臺推出代金券,吸引顧客購買,促進消費這很常見。還有一些餐廳會自己印刷推廣代金券,目的是做一定的讓利活動,帶動顧客消費熱情。
顧客眼中的“真相”:這是連環(huán)套
很多人會沖著代金券去消費,不過代金券用起來很費勁:不找零,或下次到店消費才起用等等,無意中你會“被消費”好多次,不經(jīng)意間走入“連環(huán)套”……
二、關(guān)于賬單
餐廳話術(shù):你好,一共消費了xx元
餐廳結(jié)賬都會附上小票以便給顧客核對,加盟,但是一般情況下大家都不會多嘴說一句:麻煩你核對一下。一方面是因為覺得沒有必要,另一方面是為了省事。
顧客眼中的“真相”:小心算錯賬
餐館服務(wù)員存在有意或無意的算錯賬可能,但往往“只多算不少算”。餐館抓住了“不好意思當客人面對賬”的主賓心理,讓食客在此掉入“坑”。
而在改革開放初期,會做飯就能開餐飲的環(huán)境已經(jīng)大大改變了,這里給準備從事餐飲的朋友幾點建議:
1、確定好你的主題:這個是關(guān)鍵,你既然想做,首先就得確定你要做什么,怎么做,市場成熟度怎么樣,競爭對手怎么樣。近幾年來,餐飲市場一直浮動較大,但是有一類卻能夠嶄露頭角,那就是單品po破(也就是你主打的核心菜品)。
現(xiàn)在餐飲市場怕的就是小而全,你不做團宴,卻請了一大堆廚師等問題出現(xiàn)太多,一個熱干面的門店,里面又賣起燴面、砂鍋、炒蝦尾,這樣的話我去你店里到底是吃什么呢?
如果你是普通消費者,你在接近午飯的時候想的是什么?去哪家店吃?不,福州烤魚加盟,大家首先想的是吃什么?然后才是去哪里吃。隨意你必須確定好你的主題,你要做什么,如何把單品做成爆品,這個思考成熟了以后再進行接下來的步驟。
2、利用資源找人。這個找人不是讓你直接招聘人員,而是需要利用資源找一下從事過餐飲的人員,核心的有兩個:①、技術(shù)類(廚師、研發(fā)等)②、運營類(規(guī)劃品牌)。
俗話說,隔行如何山,專業(yè)的事交給專業(yè)的人去辦。真的,你一時半會是學(xué)不會如何制作出一道核心菜品的,你也不知道如何取一個合適的品牌名字。


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